Shipping policy

Resi a mezzo spedizioniere / corriere
Dovrà contattarci inviando una mail all’indirizzo customerservice.trevisiabag@gmail.com di reso per consentirci di organizzare il ritiro presso l'indirizzo di residenza.
Il reso è a carico del cliente, nel caso di organizzazione del reso da parte di Trevisia bags il costo del servizio sarà pari a € 8

Restituzione dei prodotti difettosi
Nel caso in cui ritenesse che al momento della consegna il prodotto non risulti essere conforme a quanto previsto nel Contratto, dovrà immediatamente contattarci inviandoci una mail all’indirizzo customerservice.trevisiabag@gmail.com, indicando i dati del prodotto , n° di Ordine e così come il danno subito con relative foto, e Le segnaleremo la procedura da seguire.

Dovrà restituire il prodotto all’indirizzo indicato nel documento elettronico che riceverà unitamente alla Conferma di Spedizione.
Procederemo ad esaminare attentamente il prodotto restituito e Le comunicheremo per e-mail, in un termine ragionevole, se procederemo al rimborso o alla sostituzione del prodotto (a seconda del caso).
Il rimborso e/o la sostituzione dell’articolo sarà effettuata quanto prima e, ad ogni modo, entro 14 giorni dalla data di invio di una nostra un’e-mail con la quale Le confermeremo che procederemo al rimborso o alla sostituzione dell’articolo non idoneo.

L'importo versato per i prodotti che saranno restituiti a causa di danneggiamento o difetto, se realmente esistenti, sarà rimborsato integralmente, incluse le spese di consegna sostenute per l’invio dell’articolo e per la restituzione da parte Sua.
Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.

Restano salvi tutti i diritti riconosciuti dalla vigente normativa.
PROCEDURA DI SOSTITUZIONE/RESO
inviare una mail a customerservice.trevisiabag@gmail.com indicare eventuali note aggiuntive:
– se si desidera richiedere il rimborso, a norma del diritto di recesso,
– se si desidera ricevere altro articolo in sostituzione, indicando codice e taglia.

Al ricevimento della richiesta, sarete contattati.
L’ordine dovrà essere rispedito dopo il nostro contatto a Trevisia bags Vicolo brentella , 8 31041 Cornuda (TV)
Una volta approvata la restituzione, ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, riceverai il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei utilizzato al netto delle spese di spedizione.
Una volta approvata la restituzione l’importo sarà versato sul tuo conto nel giro di pochi giorni.

Salvo ove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni, la nostra responsabilità in merito ai prodotti acquistati sul nostro sito web si limiterà esclusivamente al prezzo d'acquisto del prodotto in questione.

Team Trevisia